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política de privacidad

Nosotros, Adolesc Solutions LLP (“TeenZo”), reconocemos que su privacidad es muy importante para nosotros y la tomamos en serio. Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) establece cómo recopilamos, procesamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando usa nuestra aplicación móvil TeenZo. Esta política de privacidad junto con los Términos y Condiciones rige el uso de la Aplicación Móvil y describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso, divulgación, procesamiento, transferencia y almacenamiento de la información proporcionada por usted. Al utilizar, navegar o acceder a la Aplicación Móvil, usted acepta estar sujeto a los términos de esta Política de Privacidad y da su consentimiento para la recopilación, almacenamiento, posesión, manejo, tratamiento, compartición, divulgación o transferencia de su información de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad. No utilizaremos la información del Usuario de ninguna manera exceptuando lo dispuesto en esta Política de Privacidad. Los términos en mayúsculas utilizados en este documento, si no están definidos, tendrán el mismo significado que se les asigna en los Términos. Las referencias a “nosotros”, “nuestro” o “nos” o la “Compañía” se referirán a la aplicación móvil y/o TeenZo. Cualquier referencia a “usted”, “su” o “usuario” se referirá a cualquier persona que use nuestra aplicación móvil. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad. 

Se le aconseja leer detenidamente el Aviso de Privacidad antes de utilizar la aplicación móvil. Si no está de acuerdo con alguna disposición de los Términos o esta Política de Privacidad, le aconsejamos que no use ni acceda a la aplicación móvil. Al hacer clic en 'Continuar' durante el proceso de registro, al usar la aplicación móvil, o al usar los Servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y está de acuerdo con las prácticas de privacidad descritas en esta Política de Privacidad, y los Términos y Condiciones (los “Términos del Usuario”) y con la recopilación, almacenamiento y procesamiento de su información de acuerdo con ellos.

Tenga en cuenta que nuestra aplicación móvil y otras plataformas digitales pueden contener enlaces a sitios web / plataformas digitales de terceros que se proporcionan para su conveniencia. Solo somos responsables de las prácticas de privacidad y seguridad de nuestra propia aplicación móvil. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad y seguridad de cada uno de los sitios web / plataformas digitales que visite.

  • TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS

Los datos personales son aquellos que pueden utilizarse para identificar o contactar a una persona individual (incluyendo, pero no limitado a, nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, número de teléfono, edad, fecha de nacimiento, género y otro contenido que usted envíe a nuestra aplicación móvil, incluyendo sus datos financieros personales que están en formato cifrado).

Se le puede pedir que proporcione su información en cualquier momento que visite, acceda, use o navegue por la aplicación móvil. Podemos compartir la información y usarla de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad. También podemos combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. Usted acepta proporcionar información que será verdadera, correcta, actualizada y precisa. Puede acceder, modificar, alterar o solicitar la eliminación parcial o total de su información contactándonos a teenzohelp@gmail.com.

Podemos recopilar una variedad de información de usted y de su dispositivo o “dispositivo emparejado”, incluyendo nombre, contraseña, dirección de correo electrónico, ubicación actual y número de teléfono. Podemos recopilar dicha información que, cuando se combine con otros datos disponibles, podría permitir razonablemente identificarlo (“Información Personal”). También podemos recopilar, recibir, procesar o almacenar ciertos datos o información personal sensible que consisten en, pero no se limitan a:

   
  • Todo tipo de notificaciones, información y mensajes, incluyendo pero no limitado a acceder a toda la información en el dispositivo emparejado;
  • Notificaciones recibidas en forma de SMS, registros de llamadas, todo tipo de redes sociales, etc., del dispositivo emparejado;
  • Ubicación GPS actual del dispositivo emparejado;
  • ID y contraseña de la cuenta del usuario;
  • Información financiera como detalles de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito u otros detalles de instrumentos de pago;
  • Cualquier detalle relacionado con las categorías anteriores de Información Personal proporcionada a nosotros para proporcionar el servicio;
  • Cualquier información recibida bajo las categorías anteriores de Información Personal por nosotros para procesamiento, almacenada o procesada bajo contrato legal o de otro modo;
  • Cualquier detalle relacionado con las categorías anteriores de Información Personal proporcionada a nosotros para proporcionar el servicio; y cualquier información recibida bajo las categorías anteriores de Información Personal por nosotros para procesamiento, almacenamiento, bajo contrato legal, o de otro modo.
   
  • USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

En términos generales, utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para administrar y ofrecer los servicios y las características de los servicios a través de nuestra aplicación;
  • para comunicarnos con usted en el proceso de prestación de nuestros servicios;
  • para fines de detección y prevención de fraude;
  • para fines de mantenimiento de registros;
  • para realizar investigaciones de mercado para que podamos mejorar los servicios que ofrecemos;
  • para realizar un seguimiento de su actividad en nuestra aplicación junto con el seguimiento de la actividad en los dispositivos emparejados;
  • para crear un perfil individual para usted y el del dispositivo emparejado para que podamos entender y respetar sus preferencias;
  • para personalizar y mejorar su experiencia en nuestra aplicación;
  • para personalizar y/o adaptar cualquier comunicación que podamos enviarle;
  • para fines de perfilado que nos permitan personalizar y/o adaptar las comunicaciones de marketing que consienta recibir de nosotros;
  • Para fines analíticos internos e investigación, como auditoría, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones con los clientes;
  • Para cumplir con cualquier requisito legal o normativo o cumplir con una solicitud de cualquier autoridad gubernamental o judicial;
  • Para resolver cualquier solicitud, disputa, queja o reclamo planteado por usted en relación con el uso de nuestra aplicación.

El objetivo principal de esta aplicación móvil es salvaguardar a los niños y su seguridad. La información que se recopila del dispositivo emparejado solo se compartirá con el dispositivo del padre con la única intención de prestar el servicio e informar a los padres sobre las actividades en el dispositivo emparejado. Cuando le proporcionamos servicios, podemos recopilar y almacenar cualquier dato personal que nos proporcione. Por ejemplo, podemos mantener un registro de su nombre, dirección, correo electrónico, número de móvil y detalles de tarjeta de pago. Cuando se registre con nosotros para una cuenta en línea, se registre para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte (y/o de nuestros patrocinadores y socios), complete uno de nuestros formularios (ya sea en línea o fuera de línea) o nos proporcione expresamente sus datos personales, podemos recopilar y almacenar cualquier dato personal que nos proporcione y utilizarlo para personalizar y mejorar su experiencia en nuestras plataformas digitales, proporcionar los servicios que nos solicite y realizar perfilado e investigación de mercado.

   
  • SEGURIDAD

Como una organización responsable, somos conscientes de la importancia y gravedad de la información personal y, por lo tanto, su Información Personal es importante para nosotros. Hemos implementado políticas de seguridad, reglas y medidas técnicas, según lo requerido por la ley aplicable, incluyendo SSL, Técnicas Avanzadas de Cifrado de Datos, Actualizaciones Técnicas Regulares, Copias de Seguridad Regulares, Gestión de Roles de Usuario y otras medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger la Información Personal de los usuarios que está bajo nuestro control contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación, modificación no autorizada y destrucción ilegal o pérdida accidental. Cuando usted envíe su información a través de la aplicación, los datos están cifrados de extremo a extremo, lo que proporciona una capa adicional de seguridad diseñada para proteger los datos del usuario contra intentos sofisticados de piratería, ofreciendo un nivel más alto de defensa contra posibles amenazas.

Para fortalecer la seguridad de las transacciones, TeenZo ha implementado un robusto sistema de tokenización. Este método asegura que la información sensible sea reemplazada por tokens únicos, frustrando cualquier intento de acceso no autorizado o interceptación por parte de entidades maliciosas.

Su información está contenida dentro de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas autorizadas que tienen derechos de acceso a dichos sistemas o que requieren esta información para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Estas personas autorizadas también están obligadas a mantener dicha información confidencial.

Aunque hacemos todo lo posible por transmitir y almacenar toda la información proporcionada por usted en un entorno operativo seguro que no está abierto al público, usted entiende y reconoce que no existe tal cosa como la seguridad completa y no garantizamos que no habrá divulgaciones no intencionadas de ninguna información ni posibles violaciones de seguridad. Usted acepta no hacernos responsables por cualquier violación de seguridad o por cualquier acción de terceros que reciban su Información Personal o eventos que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo actos del gobierno, piratería informática, acceso no autorizado a datos informáticos y dispositivos de almacenamiento, caídas de computadoras, violaciones de seguridad y cifrado, etc.


   
  • DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN A TERCEROS

No vendemos, compartimos, alquilamos ni comercializamos la información que hemos recopilado sobre usted, salvo lo que se divulga dentro de esta Política de Privacidad o en el momento en que usted proporciona su información. A continuación, se describen las situaciones en las que la información puede ser compartida:

   
  • RAZONES ADMINISTRATIVAS Y LEGALES

Cooperamos con las autoridades gubernamentales y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, así como con partes privadas, para hacer cumplir y cumplir con la ley. Por lo tanto, podemos acceder, utilizar, preservar, transferir y divulgar su información (incluida la Información Protegida, la dirección IP, la información del dispositivo o los datos de geolocalización) a funcionarios gubernamentales o de la ley, o a partes privadas según lo determinemos razonablemente necesario y apropiado: (i) para satisfacer cualquier ley, regulación, citación, solicitud gubernamental o proceso legal aplicable; (ii) para proteger y/o defender los Términos y Condiciones de los Servicios en línea y móviles o cualquier otra política aplicable a esos Servicios, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos; (iii) para proteger nuestra seguridad, derechos, propiedad o seguridad, nuestros Servicios o los de terceros; (iv) para proteger la seguridad pública por cualquier razón; (v) para detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; y /o (vi) para prevenir o detener actividades que consideremos que son, o que representen un riesgo de ser, actividades ilegales, poco éticas o legalmente procesables.


  • TRANSFERENCIA DE NEGOCIOS

Podemos compartir su información, incluida su Información Protegida e Información de Uso, con nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas para fines internos. También nos reservamos el derecho de divulgar y transferir toda esa información: (i) a un propietario posterior, co-propietario u operador de los Servicios o la base de datos aplicable; o (ii) en relación con una fusión corporativa, consolidación, reestructuración, la venta de la mayor parte de nuestros intereses de membresía y/o activos u otro cambio corporativo, incluso durante el proceso de debida diligencia.


  • CUANDO USTED ACEPTA COMPARTIR INFORMACIÓN CON UN TERCERO

Podemos compartir su información personal/datos con terceros después de obtener su consentimiento expreso para compartir esa información. En tales circunstancias, el usuario será el único responsable de la información que consienta compartir con el tercero, y además, no seremos responsables si se produce un uso indebido de la información personal/datos por parte de ese tercero.


   
  • ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Para la facilitación y provisión de servicios al usuario, nuestro sitio web puede contener ciertos enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. En caso de que el usuario utilice los enlaces de terceros a sitios web o aplicaciones, el usuario estará regido por los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de dicho sitio web o aplicación de terceros. Esta Política de Privacidad solo es aplicable a nosotros y al sitio web y servicios proporcionados a través de nosotros. Se le solicita al usuario leer los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de los sitios web y aplicaciones de terceros mientras visite esos sitios y aplicaciones.

   
  • RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Cualquier información personal recopilada de acuerdo con esta Política de Privacidad será recopilada por nosotros y retenida o almacenada por nosotros en los servidores virtuales de los propietarios controlados por Amazon Web Services, con los servidores físicos ubicados globalmente.

Sin embargo, podemos reservarnos el derecho de retener y almacenar su información personal para nuestros fines comerciales, ya sea que dicha información personal haya sido eliminada o no. Después de un período de tiempo, sus datos pueden ser anonimizados y agregados, y luego pueden ser retenidos por nosotros durante el tiempo necesario, para habilitar la compra de productos y la provisión de servicios o para fines analíticos.

Si desea retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal o desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no usemos su información para proporcionarle servicios, contáctenos a través de   teenzohelp@gmail.com  mencionado en la aplicación móvil o en la parte posterior de la política de privacidad. Retendremos su Información Personal/Datos y la Información de Uso durante el tiempo que su cuenta con la plataforma esté activa y según sea necesario para proporcionarle servicios. Incluso después de que su cuenta se haya cancelado, retendremos su Información Personal/Datos y la Información de Uso según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas, concluir cualquier actividad relacionada con la cancelación de una cuenta, investigar o prevenir fraudes y otras actividades inapropiadas, hacer cumplir nuestros acuerdos y por otros motivos comerciales. 

   
  • MODIFICACIÓN

Nos reservamos el derecho de actualizar/cambiar esta política de privacidad sin previo aviso. Cualquier cambio en esta política de privacidad será efectivo inmediatamente después de la publicación de la política de privacidad revisada en la aplicación móvil. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para conocer los cambios en esta política de privacidad. El uso continuo de nuestra aplicación indicará su aceptación y reconocimiento de los cambios, por lo que el usuario estará sujeto a la política actualizada.

   
  • LEY APLICABLE

Esta política de privacidad es aplicable a los usuarios que utilizan la aplicación móvil en el territorio de la India. Si el usuario utiliza la aplicación móvil dentro de una jurisdicción distinta a la India, el usuario estará regido por las leyes, reglas y regulaciones locales de privacidad vigentes en el país de ubicación del usuario. Cualquier cumplimiento relacionado con las leyes de privacidad, reglas y regulaciones será responsabilidad exclusiva del usuario, y la empresa o cualquiera de sus representantes, administradores o cesionarios permitidos no será responsable en caso de cualquier violación de las mismas. Los términos de esta Política de Privacidad se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la India. Cualquier disputa relacionada con o derivada de esta Política de Privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ahmedabad, Gujarat. 

   
  • RESOLUCIÓN DE QUEJAS

Valoramos su asociación con nosotros y el uso de nuestra aplicación móvil. Para resolver sus quejas o inquietudes de manera eficaz y eficiente, la empresa designa al Sr. Mehul Patel como nuestro Oficial de Quejas para los fines de las quejas de las reglas redactadas bajo la Ley de Tecnología de la Información de 2000, quien puede ser contactado a través del correo electrónico teenzohelp@gmail.com y por correo a la dirección 1004, ONE WORLD WESTNEAR AMBALI BRTS BUS STOP, Shilaj, Ahmedabad, Daskroi, Gujarat, India, 380059. Se solicita a los usuarios que dirijan cualquier pregunta/queja/reclamación/comentario/inquietud respecto a esta política de privacidad o el uso de sus datos personales al Oficial de Quejas designado bajo esta política.

   
  • DIVISIBILIDAD

Siempre que sea posible, cada sección de esta Política de Privacidad será interpretada de manera que sea válida según la ley aplicable. Sin embargo, en caso de que alguna disposición sea considerada prohibida o inválida, dicha disposición será ineficaz solo en la medida de tal prohibición o invalidez, sin invalidar el resto de dicha disposición o de las demás disposiciones restantes de esta Política de Privacidad.